Si vous n'êtes pas sûre de savoir quel programme de messagerie vous utilisez (nom, version), vous pouvez le déterminer facilement:

Microsoft Windows

• Démarrez votre programme de messagerie comme d'habitude.

• Dans la barre de menu, cherchez "Aide", "Help", "Info" ou "?".

• Cliquez sur le menu approprié et chercher une commande comme "À propos de...", "About...", "Info", etc.

• Cliquez sur cette commande, elle vous indiquera le nom et la version de votre programme de messagerie.

Apple Macintosh

• Démarrez votre programme de messagerie "Mail" comme d'habitude.

• Dans le menu "Mail" cliquez sur "À propos de Mail".

• Dans la fenêtre "Mail" vous trouvez l'intitulé exact de la version.

• Pour "Mail Version 2.x" utiliser de l'instruction "Mail 2.x (OS X 10.4 / Tiger)".

• Pour "Mail Version 3.x" utiliser de l'instruction "Mail 3.x (OS X 10.5 / Leopard)".

Les versions plus anciennes suivantes sous Microsoft Windows ne soutiennent pas l'authentification SMTP:

• Thunderbird 2.x, Thunderbird 3.x, Netscape 4.0x, Outlook Express 4.x, Outlook 97 et 98.

• Si vous utilisez Outlook Express 4.x sous Windows, veuillez télécharger sur la page Internet de Microsoft Outlook Express 6 (intégré à Internet Explorer 6).

Les versions plus anciennes suivantes sous Mac ne soutiennent pas l'authentification SMTP:

• Netscape 4.0x, Outlook Express 4.x - 5.02, Entourage jusqu'à 9.05.

• Si vous utilisez Entourage jusqu'à la version 9.01 - 9.04 (Office 2001) sous Mac, veuillez télécharger à partir du site Internet de Microsoft la mise à jour de la version d'Entourage.

Les données techniques pour le contrôle des programmes de messagerie que ne sont pas listés.